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网上购车协议场景电子合同应用示例

购车电子合同 2025-03-21

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东风日产乘用车公司成立于2003年6月16日，是东风汽车有限公司旗下重要的乘用车板块，从事NISSAN品牌乘用车的研发、采购、制造、销售、服务业务，是国内具备全价值链的汽车企业之一。

东风日产乘用车公司由乘用车公司机关、花都工厂、襄阳工厂、郑州工厂、大连工厂、常州工厂，以及发动机分公司和技术中心组成，拥有员工18280人。

东风日产已成为东风汽车公司极具魅力的事业单元之一，东风日产销量约占东风汽车公司乘用车销量的1/3；在日产汽车公司，中国市场的销量约为日产全球销量的1/4，东风日产已成为日产全球增长潜力巨大、经营能力突出的企业之一。

业务痛点

东风日产希望搭建一套购车协议电子签署平台，赋能经销商的购车电子签署流程。通过引入日产超级app，方便购车者完成全线上购车流程，并且超级app也可支持后续最终用户的车辆网使用及车辆保养等服务预约等。

另外，说明购车者线下纸质模式签署的痛点：

1. 流程不畅

整个交易过程流畅度极低，办理业务的各环节位置布局及人员动线不合理，导致销售经理和客户来回跑，或将客户冷落在一旁

2. 操作繁琐

过程繁琐，销售助理需要销售经理审批，把确认好的合同打印出来，让客户签字，然后在给相关的印章负责人进行用章操作

3. 难以保管

交易流程线下纸质文件多，如客户身份证复印件、银行卡片、证明材料，由于缺乏统一平台管理，不易保管，容易丢失

应用场景

业务流程如下：

1. 购车者在销售案场销售顾问的引导下确认要买的车辆后，使用个人信息登录C端app(超级APP)，完成需要的汽车的下单及付费；

2. 经销商在B端APP(助理APP)收到订单信息（包括订单编号后）调用天印电子签章系统接口发起签署任务，并且销售经理在B端APP盖上经销商的公章；

3. 购车者可以在购车场景看到待签署合同，打开合同进行签署；签署完成后经销商可以在app中下载签署完成的合同。

应用效果

e签宝服务在客户业务流程中，实际的应用效果如下：

C端APP(超级APP)客户下单流程(示例)：

C端APP(超级APP)客户签署流程：

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