杭州公积金中心实现了一个创新——创新打造公积金“易贷”新模式,主要包括“线上签”、“移动办”和“E贷大厅”三大内容。
创新“易贷”场景新模式,实现公积金贷款全流程线上办理
近年来,杭州公积金中心紧紧围绕“以人民为中心”,把握“房住不炒”、支持基本住房需求、保障职工权益三个基本原则,不断打破各种壁垒藩篱,积极推进服务创新进入快车道。
杭州公积金中心把党史学习教育和推进工作相结合,聚焦便民服务、再造办事流程、创新服务模式,完善“智慧公积金”系统建设、打造“7×24小时”在线服务模式、注重营商环境优化,多项工作从计划变成现实,从“盆景”扩展成“风景”,始终为百姓办实事、为企业减负担。
杭州公积金中心实现了一个创新——创新打造公积金“易贷”新模式,主要包括“线上签”、“移动办”和“E贷大厅”三大内容。
最值得一提的就是“线上签”功能,实现了公积金“不见面”贷款。有过贷款经验的市民都知道,常规房贷业务办理都有一个面谈面签过程,即便是不断优化流程的现在,也需要亲自跑一趟指定银行。
但“线上签”打破了限制,运用e签宝搭建的杭州市电子签章平台,应用人脸识别、云视频面签、区块链等新技术,搭建公积金贷款线上签约平台,实现全流程线上签约服务。客户在线上申请贷款后,公积金中心会通过在线视频与客户进行线上面签,对接市电子签章平台发起借款人、开发商、中介公司、委托银行等多方实现借款合同线上签约,为贷款客户提供了又一个全新的办理渠道和服务体验。
项业务从初步构建到落地不仅仅是因为需要打通楼盘开发商、二手房中介、商业银行和房管、公积金、规自等多部门的数据,更需要有一个安全性的考虑。为此,“线上签”还引入了区块链存证,为避免后期纠纷提供技术保障。
“易贷”模式的实现,还突破了场地限制,尤其是组合贷用户——原先只能在窗口受理贷款业务,现在可以前置到售楼现场。公积金中心已推出PAD移动端作业模式,委贷银行客户经理在售楼现场可即时完成贷款预受理、预审批,现场一次性解决是否准入、纸质材料提供等难题,大量减少客户线上填报时间,进一步压缩业务办理时长,提高受理效率。
杭州公积金中心将在官网上线“E贷大厅”,整合全市所有公积金贷款商品房楼盘信息、二手房合作中介公司相关信息、公积金贷款办理委托银行及客户经理信息,构建全市公积金楼盘地图,为市民提供全方位管家式的精准服务。
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