信息技术与先进制造技术的深度融合，标志着数字化战略已成为制造业提升核心竞争力的基石，并且是装备制造企业转型升级、迈向智能制造新时代的关键路径。

大族激光，作为全球领先的智能制造装备整体解决方案提供商，凭借其强大的垂直整合能力，在高端装备制造、核心器件、锂电、光伏、半导体等多个业务领域取得了显著的突破，旗下拥有超过100条产品线。在数字化转型的推进过程中，大族激光不仅在技术层面进行了革新，还深入到了管理、生产、供应链、营销等多个维度，实现了全面的深刻变革。

在本期的《对话》栏目中，我们有幸深入大族激光，与数字化转型推进中心副总监谌洪惠一起，探讨装备制造业数字化转型的行业特点和实践经验，为制造业提供宝贵的借鉴和启示。

行业特殊性塑造了

大族激光数字化战略的独特路径

确切地说，大族激光自2021年起便开启了其数字化转型之旅。随着市场环境的快速变化，客户对产品的个性化定制、研发的快速响应以及服务的高标准满意度提出了更加严格的要求。面对这些外部挑战，并且为了企业的长期发展，数字化无疑是加强公司战略和内部管理的有效途径。

数字化转型推进中心副总监谌洪惠表示：“我们希望通过推动研发、生产、供应链、销售和服务的全面转型，来提高管理效率和透明度。新兴的数字化技术不仅为我们提供了新的视角，以数字化转型服务业务发展，让业务跑得更快更远。”

高端装备制造业，被誉为工业的心脏和制造业的脊梁，具有鲜明的行业特点。在数字化转型的过程中，这一行业也面临着独特的挑战。

以大族激光为例，数字化转型推进中心副总监谌洪惠详细介绍了其团队在数字化转型时面临的问题。首先，行业特殊性体现在其“大模式、小组织”的复杂组织架构上，拥有超过100个产品线，并且以各产品线的利润作为考核主体。在这样的背景下，数字化系统必须能够同时满足各产品线的独立核算需求，实现多主体横向间的有效协同，并保持公司整体的纵向管理，这无疑对数字化系统的支持能力和灵活性提出了更高的要求。

其次是产品特性。装备制造行业的市场特性决定了非标定制需求众多。大族激光每年都会拓展许多需要从0到1研发的新行业，这对营销、研发、服务、供应链等各个环节都是巨大的挑战。

此外，大族激光采取的是多组织、业务强管控的模式，其100多个产品线中包含了四五十家子公司。因此，需要考虑构建一个统一的数字化系统来满足集团层面的管理需求，这在系统选型、实施和规划方面都是大的考验。怎么把这么多组织集中到一个大一统的系统中，这对于数字化系统的选型、实施和规划方面都是比较大的考验。这也共同构成了高端装备制造业在数字化转型过程中的关键行业特点。

数字化转型的成功，很大程度上取决于顶层策略的精准制定与有效执行。大族激光引入IBM咨询，将IT战略于与公司整体战略紧密结合，量身定制了1333数字化核心框架，形成了具有大族激光特色的数字化路径。

该战略的核心内容可以概括为“1个中心、3个行业、3个能力、3个支撑”。具体来说，就是以公司的战略目标作为“1个中心”，聚焦于大族激光的三大行业板块：基础元器件、极限制造和行业专机。在此基础上，提升“3个能力”——研发能力、营销协同能力和供应链协同能力。同时着力打造“3个支撑”——组织文化、流程机制和数字化赋能能力。

数字化转型推进中心副总监谌洪惠强调：“我们的数字化框架具体围绕敏捷的前台、坚实的中台和稳定的后台构建，以此来推进我们的数字化进程。”

打造数字化转型工作实施的黄金三角

数字化转型的核心在于服务业务，因此业务与IT的深度融合显得至关重要。大族激光在这一过程中，从公司战略层面着手，建立了业务与IT的融合机制，培养了既懂技术又懂业务的数字化人才，并优化了流程整合，这三个步骤是实现数字化转型的关键。

在具体实施上，大族激光的做法也值得借鉴：

① IT团队与业务团队保持紧密沟通，并成立了IT委员会，通过分级分层的决策机制来确保转型工作的顺利推进。

② 坚持业务先行，大族激光更注重业务的稳定性和成熟度，认为数字化应该在业务稳定之后才进行，这样可以避免因业务需求的频繁变化而导致IT端的不断调整。

③ 流程是业务运作的核心，流程再造是一个难点。只有业务与IT部门实现端到端的流程整合，才能确保数字化覆盖到业务的每个环节。在这一过程中，业务部门需要作为流程优化的主导者，而IT团队则提供必要的技术支持。

谌洪惠还强调了考核的重要性。与许多公司不同，大族激光将数字化的考核重点放在了业务部门，实行一把手负责制。业务部门不仅要对业务结果负责，还要对团队的数字化转型结果负责。通过这种实际需求驱动的深度融合，大族激光让数字化真正服务于业务，推动了公司的持续创新和发展。

除前面提到的流程再造外，谌洪惠认为数据治理和应用是数字化转型过程中的第二个重要抓手。数据治理是基础底座，而数据应用则是上层建筑，两者相辅相成，相互促进。企业的目标，就是通过一套完善的数据治理规范，打破信息孤岛，进而推动数据化应用的蓬勃发展。

在这一过程中，大族激光展现出了其在数据治理上的明确和系统性。公司首先界定了主数据——那些在各个系统间流动的核心业务数据，这些数据成为了企业内部沟通的共同语言。随着业务流程的逐步深化，主数据的范畴也相应地从简到繁、由浅入深地扩展。以物料数据为例，大族激光涉及PLM、ERP、CRM等多个系统，公司通过精准把握物料数据的生命周期，建立了一套管控制度，确保了数据在不同系统间的一致性和准确性。在这个过程中，大族激光还明确了数据的责任主体——即数据的owner，他们负责数据从产生到消亡的全过程，包括清洗和维护，从而保障了主数据在企业内部的顺畅流转和有效管理。

大族激光在挑选数字化转型的合作伙伴时，坚持四个核心标准：产品的先进性、供应商的规模与技术实力、技术的前瞻性以及供应商的服务能力。数字化转型推进中心副总监谌洪惠表示，“优秀的厂商伙伴对于大族激光的数字化转型至关重要，他们能够成为我们实现目标的得力助手，让我们的努力更加高效。”

她认为选择合作伙伴不仅仅是选择产品，更关键的是选择一个能够长期支持大族激光发展、具有强大实力和技术远见的伙伴。供应商的服务能力，尤其是在产品上线后的运维支持和对新需求的迅速响应，对于确保数字化项目的成功至关重要。

在2024年年中会议上，大族激光董事长高云峰发表了一段讲话，其中提到，大族激光要充分利用好信息化系统，多地生产、多地销售、多地服务，快速响应客户需求。

在这方面的数字成果上，电子签名的应用已经成为一个典型。

数字化转型推进中心副总监谌洪惠介绍到，大族激光从2022年10月份正式引入e签宝作为电子签名项目的合作伙伴，迅速在人力资源（HR）领域建立了电子签名应用，实现了多点入职和办公的人事证明等文件的电子化签署。随后，项目扩展到了OA场景，ERP采购合同、CRM的销售合同场景等，都在e签宝平台上实现了电子化。

在此基础上，大族激光携手e签宝进一步搭建了全集团统一的用印管理平台，固化了用印管理的制度和印章使用规范，有效防止了公司用印的风险管控问题。对于多元化集团的大族激光而言，这个统一的管理平台还实现了50多家子公司的分级分权管理，并满足了公司法务和风控部门对用印统一管理的要求。

e签宝的电子签名技术通过数字化手段提升了大族激光的运营效率和风险管理能力，也成为数字化转型道路上的一个典型案例。

拥抱AI，加强智能化探索

据数字化转型推进中心副总监谌洪惠介绍，“大族激光目前处于数字化转型的第二阶段，并计划向智能化方向发展。从短期来看，我们也在关键领域做了一些布局，比如引入比如OCR技术、RPA技术，期望通过智能化工具来提高重复性高的工作效率；长期来讲，同时也在积极探索AI技术的应用，特别是在研发、生产、供应链、销售和服务等核心业务场景中，寻找一些部门级、工厂级、集团级的应用，去探讨可应用、可落地的场景去推动 AI 大模型的应用”。

在谈到大族激光数字化未来的进程时，e签宝的联合创始人兼高级副总裁张晋介绍了e签宝在AI合同大模型和海外市场布局方面的进展，并询问大族激光对电子签名技术有何更多期待。谌洪惠对此表现出了浓厚兴趣。她表示，公司对e签宝在AI技术上的发展有很大的想象空间，特别是在合同智能审查比对方面。鉴于大族激光业务量的庞大和对合同风控的严格要求，目前公司主要依赖人工审核和标准化模板来管理合同风险。若能引入AI大模型的支持，自动进行合同识别和审查，将极大提升工作效率。

同时，大族激光正在积极拓展海外业务，特别是在东南亚市场，已设立多个销售公司，并积极探索市场潜力。e签宝在海外电子签名业务的布局，包括在东南亚的服务扩展和在新加坡、香港建立数据中心，与大族激光的国际化战略相契合。期待e签宝在未来能提供更多支持，满足其在海外业务中对电子签名的需求。